
Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Cesson-Sévigné, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
INFORMATIONS GÉNÉRALES Type de contrat : Intérim 4 mois Horaires : Lundi au vendredi, 9h00-17h30 (1h pause déjeuner) Repos : 1 journée de repos toutes les 3 semaines Date limite de candidature : 10 février MISSIONS PRINCIPALES Activités quotidiennes Accueil téléphonique de clients professionnels (50% du temps) Prise en charge et traitement des demandes clients Vente de services additionnels Traitement back-office : gestion espace client et demandes par mail (50% du temps) Objectifs à atteindre Générer de la satisfaction client Maintenir un niveau de productivité optimal Développer la vente de services ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Équipe : Intégration dans une équipe d'environ 12 conseillers Management : Encadrement par un Responsable d'Équipe Formation & Accompagnement Formation initiale : 3 semaines Post-formation et accompagnement approfondi Suivi personnalisé pour garantir l'autonomie Profil recherché : PROFIL RECHERCHÉ Formation & Expérience Option 1 : BAC+2 + minimum 3 ans d'expérience en relation client Option 2 : BAC + minimum 10 ans d'expérience en relation client Première expérience réussie en relation client par téléphone indispensable Compétences requises Excellente[...]















































